标准,防止下滑的楔子
发布时间:
2019-11-22 10:03
来源:
新华网
前两天,一位多年前曾经一起做质量管理工作的朋友在微信上发了一个图形,配文《标准:可以防止下滑的楔子》。我看后感触颇深,也许,这就是最好说明标准作用的图形了。
谈到标准,我们不得不说工程管理。工程管理标准众多,诸如质量标准、安全标准、施工标准、技术标准、验收标准等等不计其数。然而,看过上图后,对于标准的理解,或许能帮助我们廓清思绪,正本清源,尽早进入理性的标准运用与管理中。
有一句话说得好:总结是为了提高,不断地总结才能不断的提高。从《周礼·考工记》:“天有时,地有气,材有美,工有巧,合此四者,然后可以为良”的古代质量管理标准,到以泰勒为代表的“科学管理运动”,再到ISO9000族标准的发布实施,都说明了管理标准在不断改进,追求更高的目标。正如“逆水行舟,不进则退”,对标准管理来说,更是这样。任何安于现状,因循守旧,不思进取,无所作为的思想都不利于管理工作的开展。面对新的发展战略要求,形势逼人,不进则退,小进也退。因此,转变标准观念,转变管理思维,需要建立一种“标准”只是工作中防止下滑的楔子,还需要“改善”这个向上的牵引力的理念。
项目建设过程中,标准化的实施管理是一种过程性、纠偏性和把关性的管理。如何直率地找出工作中对标准管理的缺点?如何揭示标准实施过程中的缺陷和过程中的亮点?如何锲而不舍地宣扬标准要达到的目标和管理思路?如何直面存在的问题?如何看待揭短者的动机和其后的客观效果?这是不断提升管理水平和推行人性化管理的关键。“标准管理只是”全部管理职能的一个重要方面,在项目管理中,如何把标准监督和标准实施结合在一起,建立预见性、服务性的监督管理模式,做到服务与执法有机结合,这样才能使标准达到最大化的功效。
如何对在建工程开展“标准化管理”的实施活动,“标准化管理”活动中成败的关键是什么。笔者认为“细节和执行决定实施的成败”。再好的标准,再好的战略,也必须落实到每个细节的执行上,才能起到防止下滑的楔子作用。做人,做事,做管理,细节决定成败。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。海尔集团总裁张瑞敏说:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。另外还有一种说法,认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。
生活中决不缺少雄滔伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;企业也决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。因此,标准、制度的有效实施,执行是最重要的。处罚当然也是必要的,而且对领导、对员工应该一视同仁,但关键是我们的心态。人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质提高了,这个企业一定能够并发出巨大的能量。
总结是为了提高,思考是为了创新。而要发挥“标准”这个楔子的作用,还需要更重要的“改善”这个向上的牵引力。管理的基本要求是有始有终,管理的艺术体现是善始善终。要适应新的发展要求,必须认真做好项目目标系统的设计和工作结构与方法的设计,谋事是成事的基础,远谋近思,通过转变管理观念,营造良好的管理环境,利用好“标准”这个楔子的阻滑力,把握好“改善”这个向上的牵引力,注重细节和执行,使管理工作有计划、抓重点、分步骤推进,一定能促使管理的过程可控,结果在控。那样,各项管理工作的开展将保持更加旺盛的生命力。
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